Badania małych i średnich firm
Małe i średnie firmy to zdecydowana większość przedsiębiorstw w Polsce i duża część zatrudnienia, a mimo to bada się je rzadziej i trudniej niż konsumentów. Badanie firm ma swoje reguły, które różnią się od sondażu wśród mieszkańców.
Kogo badamy
W statystyce publicznej mikrofirma zatrudnia do 9 osób, mała do 49, a średnia do 249. Mikrofirmy to ogromna większość przedsiębiorstw, więc w próbie losowej dominowałyby jednoosobowe działalności. Dlatego próby firm zwykle się warstwuje: dobiera się osobno firmy z każdej klasy wielkości i branży, a wyniki potem waży, zależnie od tego, czy chcemy opisać "przeciętną firmę", czy "przeciętnego pracownika".
Skąd brać próbę
- rejestr REGON GUS: obejmuje wszystkie podmioty, ale zawiera też wiele firm nieaktywnych,
- CEIDG i KRS: rejestry działalności gospodarczych i spółek,
- bazy komercyjne z danymi kontaktowymi, wygodne, ale niepełne.
Kto odpowiada
W firmie trzeba dotrzeć do właściwej osoby: właściciela, prezesa, dyrektora finansowego. W mikrofirmie to zwykle jedna osoba, w średniej firmie decyzje rozkładają się na kilka. Decydenci mają mało czasu, więc wywiady są krótkie, częściej telefoniczne albo internetowe, a odsetek odmów wysoki. To podnosi koszt badania i wymaga starannej kontroli, kto odpowiadał.
Typowe tematy
- koniunktura i plany (inwestycje, zatrudnienie, ceny),
- bariery działalności: przepisy, podatki, dostęp do finansowania, opisujemy je w tekście o barierach prowadzenia firmy,
- cyfryzacja i wykorzystanie nowych technologii,
- potrzeby szkoleniowe pracowników, o których piszemy przy szkoleniach w firmach.
Pułapki interpretacji
- Przeżywalność. Badamy firmy, które istnieją. Te, które upadły z powodu barier, nie odpowiedzą.
- Narzekanie jako strategia. Przedsiębiorcy zapytani o bariery mają interes w ich podkreślaniu, zwłaszcza w badaniach zlecanych przez organizacje lobbujące za zmianami prawa.
- Średnia ukrywa różnice. Wynik "polskich MŚP" łączy jednoosobową firmę usługową i zakład produkcyjny zatrudniający 200 osób.
Zobacz też: rodzaje badań, w tym B2B i dobór próby i błąd statystyczny.